敦煌智慧战“疫”：业务网上办 “云游”参观莫高窟

敦煌市官方18日披露，新冠肺炎疫情防控工作开展以来，敦煌市充分运用互联网等智能化、信息化技术手段，加强疫情防控，服务民众，做到疫情防控和运转服务两不误，为打赢疫情防控阻击战提供了有力保障。

　　中新网甘肃新闻2月18日电 (肖永强 周斌全)敦煌市官方18日披露，新冠肺炎疫情防控工作开展以来，敦煌市充分运用互联网等智能化、信息化技术手段，加强疫情防控，服务民众，做到疫情防控和运转服务两不误，为打赢疫情防控阻击战提供了有力保障。

　　线上办公新举措 防疫运转两不误

　　为减少人员聚集和直接接触情况的发生，敦煌市大力推行线上线下办公管理新机制，利用网络信息平台，实行电子化办公，禁止聚集扎堆办公开会行为，确保疫情防控和机关单位日常运转两不误。

　　2月3日，正月初十。这一天，是机关和事业单位延长春节假期后的第一天上班。赵文雯是敦煌市委办干部，鉴于疫情防控工作的需要，单位实行轮岗制作息安排。

　　在家中时，赵文雯按照正常上班时间作息，利用电脑网络、手机微信和“陇政钉”政务移动办公平台等线上办公。“其实现在在家办公也是非常方便，因为我们有很多线上的一些软件和平台可以操作。”敦煌市委办干部张晓柠说：“在线上，我们实现了公文拟制、审批、流转、办理、督办等，减少了纸质文件，并依托‘陇政钉’平台，推行了电话、视频会议，对上班值班值守人员实行打卡管理。”

　　敦煌市严格按照“最少人机关办公”的原则，要求各镇、各部门单位干部职工认真遵守《敦煌市党政机关线上办公管理制度(试行)》，尽快收心归位进入工作状态，对全年工作重点再明确、再细化，及早着手开展工作。同时，全面改变传统政务工作习惯，建立弹性工作机制，以线上为主线下为辅，推行电子办公，通过网络(陇政钉)在线远程办公，实行无纸化办公，公文通过“敦煌市党政机关综合协同办公系统”进行办理。按照单位办公、在家办公、一线办公和其他人员等四种类型，对全市党政机关工作人员实行分类管理，减少人员聚集和直接接触。

　　服务“不见面” 业务网上办

　　为严格防控新冠肺炎疫情，避免人群聚集，防止交叉感染，敦煌市民中心启动应急预案，合理规划疫情防控期间的各项工作，倡导服务“不见面”，业务“网上办”，引导市民线上办理各项业务。

　　据了解，疫情防控期间，敦煌市民中心及时向企业和办事群众发出了《关于暂停市民中心线下窗口对外业务办理的通告》，通过多种渠道广泛告知广大办事群众在疫情防控期间持续推行“网上办”“掌上办”“咨询办”三种办事路径。 对于个人和企业急需办理且不能在网上办理的业务，敦煌市民中心各窗口部门均安排工作人员为市民群众提供现场咨询和预约办理服务。各部门采取轮班制工作制度，保证所有部门都有工作人员在岗。同时，市民中心在各主要进出口位置张贴相关业务负责人的联系电话，确保各窗口部门的每项业务都有人受理和解答。

　　2月10日下午，前来敦煌市民中心办理业务的敦煌市民杨新晨说，昨天通过网上预约，打电话，今天来这办理边境通行证，五分钟就办好了。我们也非常理解，这种方式也是为了减少人与人的传播和减少去人员密集的地方，这个方法相当好。“今天我是来缴医疗保险费的，是通过电话预约，来到大厅里面，他们要测体温、消毒，完了以后等上面的人办完以后，我才能够上来。”敦煌市民郑红峰说道。

　　敦煌市民中心公安局户政首席代表李文静说：“在疫情防控期间，市民中心公安户政窗口，现在办理业务采取的都是网上办、掌上办。我们在网上办是通过甘肃公安政务服务平台，在上面你可以先注册后实名认证，然后我们可以在上面办理临时身份证明，身份证件丢失补办，预约咨询等所有的业务都可以在网上咨询进行办理。”

　　据了解，2月3日以来，敦煌市民中心严格落实“查、问、劝、消、登、办”管理服务“六字诀”工作流程，累计预约办理56人次，线上办理718件。通过采取“网上办”“掌上办”“不见面审批”等多种服务措施，最大限度地减少了人员流动和聚集。

　　扫描专属二维码 汇集防疫大数据

　　连日来，敦煌市来敦人员信息和隔离人员体温信息采集平台的“一码通行”“一码核查”“一码打卡”三张二维码已在全市8个检疫检查站、833个网格、388个劝导站和居家留观人员中全面投入使用，为敦煌市疫情防控工作提供了强有力的数据支持。

　　据了解，敦煌市针对来敦返敦人员、辖区内流动人员登记量大、准确率低、信息汇总反馈监测效率不高等问题，研究出了“线上快速登记、线下即时核对、后台自动分类”的“一码通行、核查、打卡”三个扫码小程序，让疫情防控数据统计工作更加便捷、精准、高效，实现疫情防控数据统计工作由人工统计变为大数据统计。

　　随着信息平台的全面投入使用，疫情防控的各种数据、信息全部通过自主信息化录入的方式进入大数据平台，通过综合数据应用，有效提升了各个检测站、劝导站采集信息的真实性、准确性，更有利于对外来人员和隔离人员的管理，也进一步增强了群众共同战胜疫情的信心和决心。

　　敦煌市公安局辅警张潇说：“我们提高了信息采集的工作效率，来敦人员也积极配合我们的工作，我们的工作效率更高了，我相信我们一定能打赢这场防疫阻击战。”

　　网络直播课堂让校园停课不停学

　　今年春节假期，对于敦煌中学的高三学生和家长来说，注定是一个焦灼而又难忘的假期。由于新冠肺炎疫情，学生们只能“宅”在家中，不能按时到校复习、上课，然而高考备考却一丝也不能松懈。

　　根据甘肃省教育厅、敦煌市教育局相关要求，敦煌中学做好延期开学准备。同时，为最大限度地减少疫情对教育教学的影响，确保高三学生尽快恢复正常学习备考，敦煌中学立足校情、学情，实行多媒体信息技术和网络共享资源构建线上教学工作机制，利用本地教师团队，开通教师网络直播教学。甘肃广电网络敦煌市分公司免费为学校提供本地云服务、技术支持及网络资源，通过有线电视设备和现有智慧家庭多业务系统，在最短时间内开设了高三年级文、理科教学课程，解决疫情期间敦煌中学高三学生备考问题，保证原定教育教学计划不受影响，实现预期教学效果。

　　2月7日，敦煌中学高三年级直播课程开播，甘肃广电网络敦煌分公司积极搭建“直播课堂”，学生在家就可以通过敦煌市广电网络机顶盒收看直播课堂教学内容，同时还可以借助国家、省、市各级教育公共资源服务平台多元化开展线上教学。

　　敦煌中学高三年级教师王寿喜说：“通过网络课堂做到停课不停学，可以充分地指导学生，广电网络直播平台可以回放，让听不懂的学生可以反复的看。老师们通过学生的反馈，可以在第二天重复讲解和修正，很好地保证了高三的教学计划，也大大地提高了学生的自学能力。”

　　直播课堂的开通不仅解决了学校教育与家庭教育对接的问题，同时也满足了疫情期间学生学习的需求。

　　“学校于2月3日制定了高三学生延期开学备考的实施方案，我们坚持的原则就是学会‘两条腿’走路，一条是在家通过大量的刷题和老师、班主任的跟进、检查、督促，来保证学生的学习质量。第二条就是利用广电网络授课的方式，来给学生答疑解惑，进行专题复习。”敦煌中学高三年级组长张鹏飞说：“我们的目的就是通过‘两条腿’走路，保证停课不停学。”

　　甘肃广电网络敦煌市分公司技术部副主任康文龙说：“目前，广电网络公司针对高三开通了文科和理科两个直播课堂。按照疫情情况，我们做好一切准备，为各年级的学生提供更多的直播课堂及教育点播服务。”

　　“云游”参观莫高窟 家中畅享敦煌文化

　　1月24日，受疫情影响，敦煌研究院宣布其所管辖的莫高窟、麦积山石窟、炳灵寺石窟、北石窟寺、榆林窟、西千佛洞和兰州分院敦煌艺术馆暂停开放。

　　在全国战“疫”的特殊时期，世界文化遗产莫高窟虽暂时不能与海内外游客见面，但莫高窟“云”端一直在线，留守家中的民众通过网络即可一览莫高窟的春夏秋冬，游览“数字敦煌”，探索敦煌文化创意内容、漫游精品展览等。通过扫描识别全新上线的“莫高窟的四季”二维码，感受莫高窟的春夏秋冬，随时随地饱览莫高窟美景，春芽夏绿，秋叶冬雪，尽在“掌握”。

　　据了解，“数字敦煌”资源库平台以敦煌石窟艺术的数字化成果为基础，汇集有关敦煌石窟的图像、影像、考古研究和保护等方面的数据，在数字世界中再现敦煌石窟的精美绝伦，满足观众打破时间、空间限制的游览欣赏需求。

　　敦煌研究院在“数字敦煌”资源库的基础上推出了“细品敦煌艺术，静待春暖花开”网络线路游，让观众“零距离”感知敦煌文化艺术。游览完精美石窟，意犹未尽的游客还可以通过《敦煌岁时节令》探寻古今生活妙趣。而作为心情词条抚慰心灵的品牌栏目《吾爱敦煌》，则从敦煌壁画、彩塑、出土文献中提炼出相关心情词条，给每个生活在紧张快节奏中的人一点鼓励与慰藉，也让大众加深对敦煌文化的了解。

　　敦煌研究院表示，开设的一系列新媒体平台，通过对已有的学术研究成果进行再创作，让经典文化与公众生活更贴近，能够让民众足不出户，畅享敦煌文化之美。(完)