麦积山大景区中秋国庆假期旅游接待圆满收官

　　新天水讯 2023年“中秋”“国庆”双节叠加，节日的氛围更加浓烈，麦积山大景区迎来短期旅游高峰。为切实做好麦积山大景区假日旅游接待工作，麦积山大景区管委会坚持把安全放在首要位置，开展了丰富多彩的文旅活动，着力提振文旅复苏、加速提质增效，拉动文旅消费增长，营造了文化繁荣、旅游兴旺、安全有序、文明和谐的游览环境。

　　中秋国庆8天假期，麦积山大景区共接待游客16．8万人次，其中麦积山9．3万人次，仙人崖2．65万人次，石门2686人次，净土寺、曲溪、温泉景区及景区农家乐接待游客共计4．03万人次，进入景区车辆超过2．5万辆。在游客来源构成上，跨省旅游的游客数量较往年显著增加，省外游客占比高达67．47％，主要以周边省份及北京、上海、河南、广东等远距离发达省市为主，其中陕西游客占24．34％，四川游客占3．63％，北京游客占3．49％，青海游客占3．14％，宁夏游客占2．59％，重庆游客占1．89％，上海游客占1．67％，郑州、深圳、天津等地均有游客前来观光旅游。

　　一、加强组织领导，统筹假日接待

　　麦积山大景区管委会精心准备、周密部署，与相关部门密切协作，扎实做好假日旅游各项工作，安全、高效、优质地完成国庆旅游接待任务。管委会全员坚守上班，做好假日旅游接待工作；公安、交警、森林消防、医疗、运管、市场监管等部门密切配合，管秩序，守安全，全力保障游客的平安出行；市政府分管领导赴景区现场督查指导，高位推动麦积山大景区假日旅游高峰接待工作，营造良好的旅游环境。

　　二、压实安全责任，细化安全措施

　　为确保中秋国庆假期景区旅游安全，麦积山景区管委会多平台、立体化、全方位做好景区安全生产工作，坚决防止各类安全事故发生。节前开展了重大隐患专项排查整治行动，组织行业监管部门、景区干部职工全面检查了消防设施、景区观光车运行、人员密集场所设施、安全生产档案等情况，对于检查发现的问题，坚持标本兼治，立查立改，全过程建立问题隐患整改台账，紧盯落实、整改到位。时值秋季汛期，节日期间，安排人员，进一步加强对景区旅游步道、地质灾害易发地段、旅游服务重点环节的自查自纠，强化源头治理，切实把风险隐患化解在萌芽之时、成灾之前，切实提高应急救援处置能力。

　　三、启用游客中心，实行三级分流

　　为积极应对假日旅游高峰，景区管委会启用麦积山大景区峡门游客服务中心，配置50辆景交车大巴。引导所有游览车辆统一驶入峡门游客服务中心停车场，组织游客免费乘坐景交车前往景区参观游览，最大程度解决麦积山景区内停放车辆带来的拥堵及交通隐患问题。同时，麦积山大景区游客服务中心还新启用了“麦积山数字影院”，游客可在环幕影院和球幕影院免费观看天水文化旅游影片。完善了旅游高峰期游客车辆三级分流机制，在麦积山景区入口天河桥头、麦积镇贾河路口、元店温泉路口设置三个劝导站，安排值守人员。在麦积山景区游客量接近饱和时，科学有序启动三级分流措施，引导游客前往仙人崖、石门、街亭温泉等其他景点参观，实现游客合理分流，错峰游览。

　　四、提供优质服务，强化管理措施

　　面对中秋国庆双节客流叠加带来的管理和服务压力，景区全体员工始终坚守旅游接待第一线，各司其职。工作人员全员上岗、严格执行24小时值班和领导带班制度，在景区众多岗位均设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，以“用心服务好每一位游客”为服务理念，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、景区旅游咨询投诉等服务，好人好事不胜枚举，游客满意度大幅提升。景区内多个监控探头对景区进行全方位监控，大屏公告各类信息，安全广播随时播报引导游客，优美的环境，热情周到的服务，确保了游客旅游体验。在景区随处可见“志愿红”，指挥车辆、帮助老人。工作人员秉承着“服务无小事”的原则，全心全意为游客提供精细化服务，创建高品质口碑，实现优质服务常态化，用细致周到的服务“织起”最美风景线。假日期间景区全面实行网络门票分时预约制，通过官方微信、网站、手机短信、新闻媒体发布景区游客容量和票务预警信息，引导广大游客安全、合理、错峰出行，营造了和谐、舒适、安全的旅游环境，以优质的服务开启了麦积山大景区佳节之旅。

　　五、多维宣传营销，激活假日市场

　　今年的黄金周恰逢“中秋”“国庆”双节倍至，为营造浓厚的节庆旅游氛围，拉动假日旅游消费，节前，景区管委会联合携程旅游集团、麦积山石窟研究所、麦积山温泉度假酒店等部门，组织陕西、甘肃、宁夏西北三省旅游门店、旅行社举办了麦积山大景区旅游营销会，发布了一系列旅游套票、旅游优惠措施，为国庆假日旅游提前预热。拍摄了中秋、国庆等旅游视频，联合东方甄选“房谋杜断”团队在景区开展了大型直播活动，提前预热，抖音、微信视频号浏览量超过43万。充分利用景区场地、宣传栏、新媒体，开展形式多样的爱国主义、传统文化、文明旅游宣传教育活动，营造健康向上的节日氛围，培育游客理性消费、预约旅游的良好习惯，同时深挖麦积山大景区历史文化，在抖音、微信等平台创作发布短视频作品，全面展示麦积山大景区悠久的人文历史风貌和雄奇险秀的自然风光，让游客足不出户“云游”麦积山大景区，达到了良好的宣传效果。节日期间，在峡门游客服务中心、景区旅游市场，设立了多处文创产品、天水特色农产品销售服务点，进一步丰富旅游商品供给，为假日文旅市场产品供给“添彩”。景区管委会通过各类新媒体、三级分流点，积极引导旅游高峰期游客流向麦积村、街亭村、后川村、红崖村等乡村农家乐产业聚集区域，有效带动了麦积山大景区乡村旅游产业发展，促进景区村民增收。