兰州公安：传承110精神 永做人民的守护者

 

　　本网记者 程健

　　0和1，是普普通通的阿拉伯数字。然而，它们组合在一起成为110时，就有了沉甸甸的意义。

　　今年1月10日，是第三个中国人民警察节。我们知道，警察在打击犯罪时挺身而出，紧要关头时冲锋在前，保护群众时义无反顾，平凡岗位时默默坚守……

　　适逢佳节，我们走近兰州市公安局合成作战指挥中心，回望沧桑历史、倾听时代强音。

　　见证历史 只盼电话“静音”

　　2017年9月11日16时许，指挥中心接兰州新区公安局上报：11日9时许，西岔镇发生一起重大抢劫案件，3名嫌疑人在抢劫某废品收购站内5万元现金逃离过程中，将1名受害人撞致重伤。经初步侦查，嫌疑人驾乘号牌为鄂K8M5XX的黑色越野车，已经驶向兰州市区方向。

　　“立即启动应急预案！”高洪波一边通过电台将警情通报全市，各环兰武装卡口点立即开始查缉布控。一边又将情况通报交警支队，以尽快核查涉案车辆的行驶轨迹，确定嫌疑车辆最后出现位置。

　　经相关现场核查：嫌疑车辆已从兰州东高速收费站进入高速公路向定西方向行驶，目前可能到达定西境内。随即，高洪波立即将案情和涉案人员、车辆轨迹上报省公安厅指挥中心，协调查缉嫌疑车辆和人员。

　　20时30分，在省公安厅统一指挥下，天水市公安局民警在天水市甘谷县康泉服务区将嫌疑车辆截停，当场抓获2名犯罪嫌疑人……

　　高洪波今年53岁，从警已有30年，是合成作战指挥中心一级警长。

　　怀揣着对警察这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，30年来，高洪波从一名学员成长为防爆警察、从一名防爆警察到一个经侦民警、从一名经侦民警到合成作战指挥中心值班长，始终坚守为人民服务的初心，一丝不苟的处置着每一起警情。

　　他回忆，1990年漳州110报警服务台成立后，110报警服务台和快速反应机制大力推动了公安工作。110快速贴近民心，成为了老百姓生活中不可分割的一部分。

　　当时，兰州市公安局110接处办公室里，五六个人挤在一间房子，一张方桌、几部电话、一个接警记录本，夏天热的满头大汗，冬天冻的双腿哆嗦。民警们边接警边记录，然后电话派警，派出所接到指令后马上处警，处警后电话反馈，大家再手工记录，工作比较繁琐……

　　如今，科技化、现代化的接处警平台及合成作战指挥系统，让110接处警更快捷、有效，护航群众生命财产安全的力量更加强大。

　　“岁月如梭，一晃20多年过去了，一直热爱的110接处警工作发生了翻天覆地的变化，我也从一个意气风发的青年变成了一个110接处警工作的老同志，不禁感慨万千。只希望报警电话不要再响，老百姓都平安无事。”高洪波说，如今，接力棒已交给了年轻人，希望他们一如既往、再接再厉，守护好人民群众的幸福和安康。

　　在线守护 只为百姓安宁

　　高洪波在110接处警平台一干就是18年，如今，他做了班长，当起了指挥。更多具体的工作则交给了学历更高、精力更充沛的年轻人。

　　2022年5月2日17时52分，合成作战指挥中心接到一名群众报警，其哥哥给他称生活压力太大，已服用头孢后大量饮酒，准备自杀。在询问详细情况时，报警人只能提供其哥哥联系电话，其他信息均不清楚。

　　接报后，指挥中心第一时间指令打击研判专班立即核查该男子实时位置及在兰相关信息，同时要求接警员继续与报警人联系，引导其提供其他有效信息，并尝试联系该男子，获取位置信息。然而，多次拨打该男子电话，均未接听。

　　18时10分，打击研判专班反馈，在兰未发现该男子相关信息，且手机实时位置无法核实。明确报警人身份信息后，指挥中心立即将该信息推送至打击研判专班，要求根据报警人身份信息核查其哥哥可能的关联信息。

　　18时30分许，通过报警人其他家属，指挥中心终于获取了其哥哥的车辆信息及身份证号，随即迅速展开查找工作……

　　19时许，各单位协同配合、快速反应，出警民警在小西湖东街一小区内将该男子找见，其确已服用头孢等药物，民警立即将该男子送至医院救治，一条生命得以挽救。

　　5月15日18时许，合成作战指挥中心接报一起电信网络诈骗警情：报警人被自称是“京东客服”的工作人员以帮助其注销账号为名，将其银行卡内的43万元转走……

　　接报后，合成作战指挥中心立即将电话转接反诈中心进行截流止付，同时指令辖区雁园路派出所民警立即找到报警人，当面指导并进行挽损。

　　短短1小时，在多部门的联合行动下，成功保住了报警人的43万元资金，成功阻止了电信网络诈骗案件发生。

　　而这样的案例，几乎每天都在指挥中心发生。每一次接警，每一次调度，都是群众的希望、安全的保障。

　　传承精神 惟愿金城平安

　　走进合成作战指挥中心，调度大屏上成千上万个监控画面不断切换，实时呈现着全市社会面的治安情况。110接处警平台，数十名接警员正在接警、派警、解答咨询。

　　过去一年，这里共接警112.6万余起，派警16.9万余起，答复各类咨询36.2万余起，处置违法犯罪警情11.5万余起，处置求助类警情4.12万余起，分流非警务类警情3.13万余起，处置纠纷警情1.72万余起，处置骚扰电话13.2万余起……

　　每一组数据都是以“万”为单位计算，折算到每天，再听听此起彼伏的电话铃声，便可想象到指挥中心这个“枢纽”的重要性。

　　指挥中心110接处室副主任王星告诉记者，中心充分发挥警务信息“总枢纽”沟通上下、协调左右、统筹内外的重要衔接作用，严格落实“1、3、5分钟”快速反应机制，精准化开展指挥调度。

　　同时，大胆探索，主动求变，组织调整、布建、固化了“7站+11岗+46点”的“治安防控识别圈”模式，不断完善了“5+1”巡控模式，进一步优化街面警力巡区划分、点位布设、装备配置，完善“一张图”展示警力资源功能，普及可视通信终端使用，做到了立体化防控、信息化支撑、扁平化指挥。

　　一年里，全市日均投入警力2400余人、警车400余辆参与社会面巡逻管控、疫情防控，社会面可防性案件同比下降了67.9%。同时，组织环兰检查站日均投入100余名警力守护外围屏障，有力确保了社会面治安大局持续稳定。

　　特别是在电信网络诈骗犯罪的预防与打击方面，取得了立案数、群众损失同比下降，破案数、紧急止付、冻结涉案资金、返还受害人资金、预警劝阻总量上升的“两降五升”显著成效。其中，立案数同比下降39.40%，破获现案同比上升6.3%，现案破案率59.3%。共计预警境外诈骗电话104万个，审核涉诈网址域名1.8万余个，避免群众损失4000余万元，累计止付涉诈资金近56亿元。

　　王星说：“110是人民群众的守护神，多年来，一代代接警员秉承着这个信念坚守岗位，守护平安。作为青年一代，我们也将继续守好初心，让110永远成为百姓关键时刻最能依靠的平安力量。”