巧用“四则运算”答好为民服务“满意卷”

　　原标题：巧用“四则运算”答好为民服务“满意卷”

　　——金塔县西北街社区服务群众“零距离”

　　记者魏世东

　　今年以来，金塔县西北街社区以“三抓三促”行动为抓手，巧妙运用“加、减、乘、除”工作法，贴心为民办实事，用心服务暖民心，着力打通服务群众“最后一公里”，群众的满意度获得感幸福感大幅提升。

　　为民意识做“加法”，服务群众更上心

　　西北街社区通过“线上+线下”双结合开展理论学习，切实提高为民服务宗旨意识。“线上”依托学习强国、甘肃党建和党员远程教育等平台资源，引导广大党员上好“政治课”，持续充电蓄能、补钙铸魂。“线下”大力实施党员干部能力素质提升工程，举办社区网格党支部书记和党员干部业务培训班两期，不断提高基层干部的政治素质和理论水平，持续强化社区工作人员的宗旨观念和服务意识。

　　群众距离做“减法”，服务群众更贴心

　　西北街社区有效整合党建、综治等各类网格，辖区内科学划分24个网格，构建“社区吹哨、部门报到”运行机制，搭建党员红色驿站、便民服务点、网格党群活动室“三大平台”，组织868名在职党员开展政策宣传24场次，志愿服务48场次，捐助慰问困难家庭32户，环境卫生整治54次，真正实现了服务居民“零距离”。

　　队伍建设做“乘法”，服务群众更用心

　　西北街社区建立健全基层党建工作联席会议制度，通过“甘肃党建APP”优化党组织和党员“双报到”机制，深化党员“双报到”规范化、党员志愿服务项目化、党员参与社区治理常态化服务。探索推行服务模式清单，推动各共驻共建单位在职党员下沉社区报到服务，线上线下同步开展共驻共建和志愿服务活动。截至目前，已有41家单位，868名党员积极参与到社区治理各个领域。

　　工作作风做“除法”，服务群众更尽心

　　西北街社区持续改进工作作风，配齐配强网格力量，深化“网格+”的基层治理模式，通过“党群议事会”“小板凳议事会”“网格工作站”“睦邻亭”等平台，积极探索建立以群众满意度为导向的服务评价制度，推行全程代办、预约服务、错时服务等制度，全方位为群众提供“零距离”服务，实现“网中有格、格中有人、事在网中、人在格上”的无缝隙精细化治理，将社区服务延伸至居民群众家门口。