刚柔并济打造警调对接品牌

　　原标题：刚柔并济打造警调对接品牌

　　新甘肃·甘肃法治报记者张瑞军实习生顾淼淼

　　“太感谢你们了,要不是你们耐心细致地工作，我们的工程款还没有着落呢。”在兰州市七里河区彭家坪镇某售楼中心，工人施某某感激地说道。

　　近日，兰州市公安局七里河分局彭家坪派出所社区民警联合人民调解员、街道社区、项目工程负责人等，经过多次协商，使工人被拖欠的工资如数发放。

　　2023年以来，兰州市公安局七里河分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，在矛盾纠纷调解中将人民调解的“柔”与治安调解的“刚”有效衔接，强力推进警调对接工作机制落实落地，矛盾纠纷类警情得到及时处置，有效促进社会和谐稳定。

　　“买了3年的房子因不通水住不进去，我们一家7口在外租房子住，真是有家不能回，幸好解决了，感谢曹警官帮了大忙！”2024年3月4日，兰州市七里河区居民保女士来到兰州市公安局七里河分局小西湖派出所，感谢社区民警曹鑫为她排忧解难。

　　这起积怨12年的邻里矛盾纠纷之所以能够圆满解决，离不开七里河分局将治安调解与人民调解有机结合，全面深化拓展人民调解委员会派驻公安派出所人民调解工作。

　　面对当下基层社会矛盾纠纷呈现出多元化、复杂化、疑难化等特点，矛盾如何快速“解”？纠纷如何高效“调”？自2022年3月七里河公安分局17个户籍派出所所长和130名社区民警全部进乡镇（街道）和社区（村）“两委”班子之后，17个户籍派出所全面建成乡镇街道人民调解委员会派驻公安派出所调解工作室，并统一命名为“百合调解室”。同时，从派出所民辅警、所属村社区中选聘了400余名具有相关专业知识、法律政策和热心调解工作的兼职人民调解员，开展矛盾纠纷调处化解，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。

　　为有效提升“百合调解室”的公共服务能力，七里河公安分局还与七里河区相关部门高效对接、密切协作、联动联调，构建了政府主导、综治统筹、派出所负责、人民调解员参与的矛盾纠纷多元调解格局，全力打造具有地域特色的警调对接“百合调解室”名片。在调解过程中，驻所调解工作室不仅注重解决当事人之间的矛盾纠纷，更注重普及法律知识。同时，持续发展“西湖蓝盾”“晏妈妈”“滨河义警”等组织加入调解工作室，实现了由“单兵作战”向“兵团联动”的转变。

　　自驻所调解工作室设立以来，共调解人民调解案件1800余起，调解成功率100%，切实将人民调解“第一道防线”推进到了矛盾纠纷化解的最前沿，为促进全区社会和谐稳定发挥了重要作用。