“望闻问切”和“牛羊”打交道的派出所

　　原标题：“望闻问切”和“牛羊”打交道的派出所

　　新甘肃·甘肃法治报记者龚利芳

　　在定西市安定区南部，有一个别具特色的公安派出所——定西市公安局安定分局李家堡派出所。这里的民警们在守护一方平安的同时，也担当起牛羊“保护者”的角色。

　　李家堡派出所辖区内的甘肃鼎阳牲畜交易市场，是定西最大的牲畜交易场所。每逢集日，来自宁夏、青海、陕西等周边省区及甘肃省内的客商汇聚于此，市场上每天的牛羊交易量高达3000余头。然而，各地客商口音不同，交流不畅易生误会，涉及市场牛羊交易纠纷、牛羊走失等问题时有发生，给商贩和群众带来诸多困扰。

　　为维护牲畜市场治安秩序、护航经济发展，派出所民警多次走访调查、反复分析研判，针对牲畜市场涉牛羊纠纷多的情况，探索出“望闻问切”工作法，深化“主动警务”和“预防警务”，将矛盾纠纷由“被动调”变为“主动防”，社情警情由“被动接”变为“主动访”，全流程多环节保障牲畜市场治安环境。

　　“望”，即实时巡察瞭望，及时预警处置。李家堡派出所建成集巡察、分析研判、调度指挥于一体的综合指挥室，实现实时预警指令、及时化解处置。民警能及时发现纠纷隐患和异常情况，做到早发现、早介入。

　　“闻”，即主动访查民情，积极听取民意。派出所探索出“1张桌子+2名民警”警务前移模式，民警驻场巡逻，2名民警驻点交易市场并设立调解点，力求做到矛盾纠纷“院内调、不出场”。

　　“问”，即深入排查纠纷，问计询策于民。8月10日，一起牛羊归属纠纷中，双方各执一词。民警了解事情经过后走访周边群众，发现问题关键在于交易凭证缺失导致双方理解有误。依据相关法律和市场惯例进行调解，成功化解矛盾纠纷。

　　“切”，即切中矛盾根源，精准化解纠纷。凭借丰富经验和专业知识，民警能迅速准确判断问题关键，采取针对性措施高效解决矛盾，让双方心悦诚服。7月底，一次肉牛交易中，买方认为所购肉牛有健康问题要求退货退款，卖方坚称牛出售时健康拒绝退款。民警巡查发现后立即赶到现场，邀请专业兽医检查，根据结果耐心调解，最终双方达成协议，卖方退还部分款项，买方自行承担治疗费用，纠纷成功化解。

　　正是通过一次次尽心尽力的调解，派出所民警才得以成功化解一件件矛盾纠纷，让原本怒目相向的双方心平气和解决问题，既保障了交易公平，又维护了市场和谐稳定，赢得当地群众衷心赞誉和信任。

　　此外，巡逻宣传也是李家堡派出所工作的一大亮点。民警组成巡逻小组，定时在市场内外巡逻，积极向商贩和养殖户宣传相关法律法规和政策，提醒大家增强防范意识、保障自身合法权益，防范盗窃、欺诈等违法行为发生。通过耐心讲解和发放宣传资料，让法律知识深入人心，为市场有序经营营造良好法治氛围。