物业纠纷诉前调 权益保障更高效

　　原标题：物业纠纷诉前调 权益保障更高效

　　本报讯（新甘肃·甘肃法治报记者魏世东）“小物业”关乎“大民生”，这是基层社会治理的重要内容。8月19日，金塔县综治中心成功调解了一起物业服务纠纷案件，双方自愿达成调解协议，实现了纠纷化解于诉前，有效保障了当事人的合法权益。

　　酒泉市某物业公司自2022年1月为李某某所在小区提供物业服务。截至2023年底，李某某以房屋漏水为由拒交2年来的物业费，经物业数次催要无果后，物业公司将李某某诉至金塔县人民法院，请求判决被告缴纳拖欠的物业费。

　　法院受理该案件后，认为纠纷事实清楚、法律关系明确，适宜诉前调解。征得双方当事人同意后，遂将该案件流转至金塔县综治中心。

　　金塔县综治中心指派经验丰富的专职调解员开展调解工作。调解过程中，双方各执一词，僵持不下，调解员从法、理、情角度对双方争议问题逐一解答，引导双方稳定情绪，换位思考，互谅互让，告知业主应通过合理方式表达诉求，拒缴物业费只会激化矛盾。同时，建议物业公司多从自身找原因，努力提升物业服务水平。

　　经过调解员的反复沟通，双方最终达成诉前调解协议，该起矛盾纠纷画上了圆满的句号。