敦煌法院：多元化诉讼服务暖民心

　　原标题：敦煌法院：多元化诉讼服务暖民心

　　新甘肃·甘肃法治报记者魏世东

　　立案庭是人民法院审判工作的前沿阵地，是人民法院与人民群众接触最直接、最广泛、最密切的第一窗口。近年来，敦煌市人民法院立案庭不断更新服务理念，充分发挥职能作用，为群众提供集约高效、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的一站式、多元化、现代化的诉讼服务。

　　上门立案暖民心

　　“真没想到，你们真的来我家立案啦！”近日，当事人刘先生向提供现场立案服务的敦煌市法院干警激动地说道。

　　原来，刘先生通过人民法院调解平台提交的纠纷调解失败后，立案庭依程序通知刘先生线上立案并缴纳诉讼费，但刘先生告知工作人员不会进行线上操作且因需要照顾家人无法来院线下办理。

　　法院在核实刘先生的相关案件情况后，考虑到他的实际困难，诉讼服务中心开启绿色通道，对接集约送达中心干警驱车前往刘先生家中，为其提供上门立案服务。

　　在立案庭干警的指导下，仅用20分钟便为其办理了立案手续及后续的委托相关手续。

　　绿色通道加速度

　　今年年初，徐某雇佣任某等5名工人在敦煌某处从事装修工作。工程完成后，徐某虽与5名工人进行了工资结算，但一直未支付。5名工人多次索要无果，遂向法院提起诉讼。

　　在了解到案件情况后，为充分保障农民工合法权益，敦煌市法院立案庭为涉农民工工资案件开辟绿色通道，当日立案当日调解，仅用了3个多小时，5起纠纷全部得以化解。在节约司法资源的同时，更减轻了当事人诉累。

　　“指尖诉讼”有温度

　　11月5日，家住敦煌市沙州镇的吴女士向敦煌市法院提交立案申请。经敦煌市法院立案庭工作人员初步审查，该案的被告住所地位于定西市安定区，根据民事诉讼法相关规定，原告应向被告住所地的人民法院提起诉讼。

　　当得知需要前往近1200公里外的安定区法院立案时，吴女士一时犯了难，奔波劳累不说，还要为此付出大量金钱成本。

　　了解到这一情况后，立案庭书记员小段主动向吴女士介绍可以通过人民法院在线服务完成本次立案工作。随后，在核对完当事人身份及诉讼材料后，书记员小段指导吴女士通过手机操作，第一时间将诉讼材料上传审核，成功完成网上立案申请。从提交立案申请到上传诉讼材料，前后仅用不到10分钟，便解决了吴女士的烦恼。