矛盾纠纷“集散地”多元解纷“桥头堡”——2024年永昌县综治中心工作综述

　　原标题：矛盾纠纷“集散地”多元解纷“桥头堡”

　　——2024年永昌县综治中心工作综述

　　新甘肃·甘肃法治报记者龚利芳　通讯员周兴伟

　　2024年，永昌县各级综治中心按照县委、县政府《关于全面深化新时代党建引领基层社会治理实施意见》等“1+3”政策，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以主动创稳为主线，聚焦“三条线”协同发力，统筹“四个实战化”一体推进，进一步完善“综治中心+网格化+信息化”运行机制，切实将综治中心打造成矛盾纠纷“集散地”、多元解纷“桥头堡”、社会治理“晴雨表”。

　　综治中心实战化 搭建群众诉求办理平台

　　去年以来，永昌县整合了群众来访接待中心、诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、心理服务中心、诉前人民调解中心等入驻县综治中心，形成“多中心”合一运行机制。选聘11名专职人民调解员，统筹劳资、物业、婚姻家庭、土地流转等行业、专业调委会，采取常驻轮驻、因事随驻的方式入驻县综治中心。截至目前，群众接待大厅累计受理各类事项1622件，办结1594件，办结率98.27%。不断加强乡镇综治中心阵地建设，推进完成了朱王堡镇、水源镇综治中心规范化建设，进一步提升了基层综治中心规范化建设实体化运行水平。

　　网格管理实战化 提升网格服务精细水平

　　2024年，永昌县综治中心积极开展网格员教育培训20场次、练兵比武10场次，不断提升网格员能力素质。深入推进“警格”+“网格”融合共促，综治信访协调联动，网格员对矛盾纠纷化解实效不断增强。一年来，全县网格员排查矛盾纠纷2189件，化解2173件，化解率99%。

　　“三调对接”实战化 推动矛盾纠纷实质化解

　　加强法院、检察院、公安、司法和信访等力量协同，深化人民调解、行政调解、行业性专业性调解等协调联动，将诉前调解案件、矛盾纠纷类警情和信访事项全量流转到综治中心，集中力量进行调处化解，做到“诉调”“警调”“访调”一体推进。2024年，诉调对接流转综治中心矛盾纠纷3664件，流转率60.99%，调解成功2824件，成功率79.26%；公安派出所向同级综治中心推送矛盾纠纷类警情2349件，联合调处2307件，成功率98.21%。

　　信息平台实战化 激活基层治理“神经末梢”

　　各级综治中心全面推行“陇情e通”（金昌版）信息平台与12345“接诉即办”等平台的深度融合运用。2024年，省、市信息化支撑管理平台录入数据信息32454条，报送平安形势值班信息210余期，编制完成《全县平安形势分析研判报告》12期。

　　加强宣传引导 讲好永昌“综治故事”

　　持续巩固宣传阵地，加强典型经验总结提炼和宣传，讲好永昌“综治故事”。不断探索创新社会治理模式，打造了城关镇永福苑社区“小板凳”志愿服务队、天锦苑社区“草根宣讲团”、宝河苑社区“叨叨团”、河西堡镇昌河路社区“会”治等社会治理品牌，为切实推动全县基层社会治理提质增效贡献了力量。城关镇宝河苑社区、河西堡镇司法所荣获全省新时代“枫桥式”基层单位称号，焦家庄镇综治中心、河西堡镇综治中心、城关镇永福苑社区、东寨镇红光新村等荣获全市新时代“枫桥式”基层单位称号。