西和公安：做深做细矛盾纠纷排查化解

　　原标题：西和公安：做深做细矛盾纠纷排查化解

　　新甘肃·甘肃法治报记者曹治

　　近期以来，西和县公安局立足主防职能定位，以“枫桥式派出所”建设为导向，以主动创安主动创稳为抓手，创新运用“加减乘除”法做深做细矛盾纠纷排查化解工作，最大限度提升矛盾纠纷化解质效。

　　加强工作措施下好“先手棋”

　　“最近咱村里都有什么矛盾纠纷、家长里短，现在大家都敞开心扉，可以谈一谈啊。”2月10日，西和县公安局太石河派出所民警曹海平在参加辖区“巧乡民事大家谈”实践活动中，开展矛盾纠纷调查工作。

　　连日来，西和县公安局制定工作方案，细化任务目标，将“百万警进千万家”实践活动和“背包警务”相互结合，组织民警、“双协”管理员、治安防范积极分子等群防群治力量，通过敲门入户、警民恳谈会等形式与群众围坐一起拉家常、话平安，全面、详细、准确了解辖区内存在的矛盾纠纷，掌握群众的烦心事和闹心事，动态掌握显性和隐性矛盾纠纷，并及时开展动态分析研判工作，实现“知百家情、解百家难”。同时，紧密围绕日常接处警、治安巡逻、社区警务等工作，及时发现并梳理有关矛盾纠纷苗头隐患，力争将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，为高效开展矛盾纠纷化解工作奠定基础。

　　减少群众忧患吃下“定心丸”

　　“真是太感谢你们了，解决了我们双方的烦心事，我能按时回家了。”在车辆剐蹭的交通事故纠纷化解后，张某拉着洛峪派出所民警的手连声道谢。

　　2月5日，定西籍探亲人员和洛峪镇辖区群众在倒车时不慎发生剐蹭，双方情绪激动，继而引发轻微撕扯。接到报警后，洛峪派出所民警及时赶到现场处置。由于双方受伤均十分轻微，张某又是外地人，心中焦急回家。民警将双方约至调解室，本着轻微交通事故和矛盾纠纷一并快速解决决定调解。调解中，民警精准找到症结，通过面对面、背靠背的方式，动之以情、晓之以理，对双方进行了大量的调解工作，最终双方成功消除隔阂，握手言和。

　　春节期间，基层派出所持续紧盯各种矛盾纠纷，不断加大矛盾纠纷调解力度，深耕社区警务前沿阵地，延伸服务群众的触角，急群众之所急，想群众之所想，巧妙借力化解矛盾纠纷，着力减少群众忧患，提高群众的获得感和满意度，倾情护航让群众吃下“定心丸”。

　　乘势强劲宣传打好“组合拳”

　　“在观看文化节目的时候，碰到民警开展法治宣传活动，让我感觉很亲切。”春节期间，在伏羲广场观看社火表演的张大爷乐呵呵地说道。

　　为进一步提高群众法治素养，基层派出所坚持“防范为主、宣传先行”的工作理念，乘势强力推进法治宣传和正确处理矛盾纠纷热潮。宣传结合春节期间社火、灯谜等民俗文化活动繁多的特点，创新宣传工作思路，主动拓宽宣传渠道，扩大宣传覆盖面，积极联合乡镇综治办、司法所、村“两委”等部门，通过悬挂横幅、张贴海报、发放传单、现场答疑等宣传方式进行“线下”宣传，阐述不理性处理矛盾纠纷后所带来的问题及所要承担的法律责任，教育引导广大群众遇到问题找法、

　　处理问题用法、化解问题靠法，客观、理性对待生活中遇到的小矛盾纠纷，依法处理小冲突，共同营造良好的法治环境。

　　消除风险隐患开展“回头看”

　　“刘书记，上周我们在村上化解了一起矛盾纠纷，今天我们再来回访一下。”近日，马元派出所民警对辖区化解的矛盾纠纷再次上门回访，防范反弹升级。

　　据了解，为彻底化解矛盾纠纷，防止死灰复燃现象的发生，西和公安各派出所牢固树立矛盾纠纷“管到底、管到位”的工作理念，高效利用综治中心、司法所、派出所三方共同工作职责，建立已化解矛盾纠纷评估跟踪回访制度，及时掌握矛盾纠纷后续最新动态情况，形成调解处置闭环，高效高能促进疑难矛盾纠纷化解工作。

　　针对调解成功还没有完全履行协议的情况，民警督促相关当事人要按照协议约定尽快履行。对调解成功并且已经按照协议履行完毕的矛盾纠纷，民警首先肯定了当事人的诚信守法，并做好回访登记。对易发生矛盾纠纷的情形，进行再排查、再回访，跟踪做好对辖区易产生的矛盾纠纷类型进行全程追踪，切实消除矛盾隐患。