甘肃出台办法进一步推进定制客运规范化

　　中国甘肃网2月17日讯（西北角·中国甘肃网记者 宋芳科 ）为规范新兴定制客运市场，推动传统道路客运行业转型升级，甘肃省交通运输厅近日印发《甘肃省班车客运定制服务管理办法（试行）》（以下简称《管理办法》）。

　　面对公众出行需求升级与行业发展新趋势，近年来，甘肃省大力推进传统班线客运向定制化服务转型。截至当前，全省已有13个市（州）及兰州新区57家客运企业开展定制客运业务，累计开通线路153条，投入运营车辆1250台，初步构建起覆盖城乡的灵活客运网络。此次《管理办法》的出台，既是对现有创新实践的规范提升，更是落实交通运输部关于加快班车客运定制服务创新发展部署的重要举措。

　　《管理办法》共设七章四十三条，系统构建起班车客运定制全链条管理制度。《管理办法》对定制客运备案事项的办理流程、网络平台功能要求、定制客运车辆技术要求和驾驶员从业要求进行了规定。同时，对网络平台客票系统接入、实时更新电子客票状态信息、规范设置城区停靠点、票价实行市场调节价并公开公布、落实旅客实名制管理、建立定制客运经营档案等方面，以及驾驶员培训考核、行为规范、文明驾驶、特殊群体服务和投诉处理等方面内容进行规定，并明确了交通运输部门在行业监管执法方面的主要职责及相应措施。

　　《管理办法》的印发将进一步规范我省班车客运定制服务经营活动，提升服务质量和水平，保护旅客和经营者的合法权益，持续激发道路客运市场活力，促进道路客运行业转型升级。