兰州七里河公安“一警情三推送” 把“百合（和）调解室”金字招牌擦的更亮

　　2025年3月19日，西园派出所五星坪社区的社区民警董长平像往常一样入户走访，唐先生、苏先生分别反映他们家的房屋被邻居的水井渗水造成墙体裂缝。这个水井系多家邻居共用，这些房屋平时都是闲置房，这些邻居分散在兰州市区多地，能抽空的时候也是偶尔回来看看房屋。现在由于水井故障，造成地基下沉，致使唐家、苏家俩家的院墙裂缝，一下子联系到众多邻居，共同协商解决问题，实在是很困难。董长平主动说帮助他们解决这个问题。

　　董长平把工作中发现的这个矛盾纠纷立即通过“小兰善治” 推送给西园街道综治中心，综治中心收到矛盾纠纷线索后，再推送给区水务局、五星坪社区、宝石花物业公司等相关单位。3月20日，董长平警官会同社区书记、主任、物业负责人，以及水厂工作人员一齐前往事发地进行查看，后组织多家邻居到场进行协商处理，在多方参与，共同调解的基础上，这起涉及多家的邻里纠纷得到了妥善解决。

　　2025年3月26日，华坪派出所华林山社区民警颜廷伟在入户走访中发现，陈先生因生意失败与他人有经济纠纷，长期情绪失落造成夫妻之间又产生新矛盾、多次发生争吵、打架，致使感情不和，双方都有了离婚的念头。了解到具体情况后，颜廷伟将矛盾纠纷推送西园街道华林山社区综治中心，综治中心将纠纷线索推送妇联，后在妇联的配合下，一起将夫妻双方联系在一起，给双方讲《民法典》《婚姻法》以及打架的成本，夫妻不和最终给家庭、给孩子带来的危害……通过耐心细致地调和劝解，陈先生表示自身问题相对多一些，他会及时调整自己的心态，积极地解决经济纠纷，也会主动挑起家庭主责，妥善地解决家庭矛盾。其妻表示，她也会主动尝试去理解陈某，遇到事情会和丈夫协商解决，共同担负起家庭的责任。

　　类似的纠纷案件每天都在发生，而七里河公安能够快速、稳妥地化解这些矛盾纠纷，得益于其持续优化完善的"警调对接"工作机制。在全局各派出所严格落实“一警情三推送”机制，即要求社区民警通过与乡镇街道司法所对接，在“小兰善治”模块将涉矛盾纠纷的警情、工作中发现掌握的矛盾纠纷线索，24小时内推送乡镇、街道综治中心。分局层面对全局排查的矛盾纠纷全量推送区政法委综治中心，再由区综治中心向各主管部门（如卫健、妇联、教育、民政、司法、住建、基层法庭等）、基层组织（如街道、社区、行政村村委会）推送，区综治中心成为矛盾纠纷排查化解的集散地，抓好督办落实，让矛盾纠纷化解“最多跑一地”，联合调处，多元化解，确保各类矛盾纠纷及时化解排险。

　　2024年，全局共排查各类矛盾纠纷7315起，已化解7236起，化解率为98.92%，向综治中心移交矛盾纠纷7236件。“百合（和）调解室运行以来，规范运行驻所人民调解室，制作口袋调解协议2527件，书面调解卷宗87件，矛盾纠纷建立规范化纸质档案，全部录入甘肃省人民调解综合管理平台系统。2025年已排查各类矛盾纠纷1543起，已化解1521起，化解率98.57%，按照警调对接工作要求全部移交区综治中心。

　　兰州七里河公安紧紧围绕“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的目标，不断深化矛盾纠纷排查化解工作和“主动创稳”行动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推行“三进”（所长、民警进“班子”、社会力量进“组织”、联调队伍进“院落”）模式助力基层社会治理，持续通过“一警情三推送”实现矛盾纠纷一站式接受，一站式调处、全链条解决，把“百合（和）调解室”金字招牌擦得更亮。