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张掖:做实信访举报工作 跑好监督执纪“第一棒”

2024-08-28 09:13 来源:张掖市纪委监委

  今年以来,张掖市纪委监委把强化信访举报基础工作作为重点,坚持改革创新、健全机制、精准施策,推动全市纪检监察信访举报工作提质增效。

  优化接收受理 提升信访处置质效

  接收受理是信访举报工作的“基本盘”,是群众监督转化为纪检监察监督的重要环节。市纪委监委信访室坚持不断优化接收受理工作,持续改进服务方式,提升服务质量。

  “增强‘多走半步’的服务意识,把无实质内容件、重复件、业务范围外信访件精准甄别出来,提高移送举报的精准性、时效性。”市纪委监委有关负责人介绍,对不构成问题线索但有一定价值的举报件转监督检查室,为开展日常监督提供参考。

  截至目前,市纪委监委共召开信访举报研判会议5次,分类研判业务范围外信访举报122件、重复举报112件、无实质内容信访举报2件。

  市纪委监委严格执行检举举报平台信访举报录入工作标准,加强对信访举报录入、办理工作的检查指导,紧扣时间节点,提醒承办部门及时签收、处置、反馈办理情况,推动检举举报平台实现规范高效应用。常态化开展检举控告办理情况监督检查,对发现的问题“点对点”督促整改,促进全系统提高信息录入精准度和完整性。

  截至目前,通过平台开展上级转送件督办6次,反馈问题17个,开展实名举报核实告知工作督查3次,点对点反馈问题台账8个。

  注重信访分析 推动解决群众急难愁盼

  “我们始终坚持群众立场,充分发挥群众监督作用,从群众反映问题出发,梳理归纳具体问题、提出意见建议,并结合典型案例分析原因、找准症结,推动解决群众身边的难心事、揪心事。”市纪委监委信访室负责人介绍。

  市纪委监委围绕乡村全面振兴、民生痛点难点等“四个聚焦”问题表现,认真梳理分析2019年以来受理的检举控告情况,形成相关信访分析报告,为精准高效解决群众难题提供参考。

  根据信访分析结果,市纪委监委建立各级纪委监委领导班子成员包案工作机制,分层级筛选重点信访举报件,由市、县区纪委监委领导班子成员包案督办。同时,加强与市信访局沟通对接,涉及群众切身利益的信访问题由委领导班子成员带件下沉,推动问题化解。

  截至目前,该市通过包案化解、带件下沉等方式,解决群众诉求及问题11个。

  市纪委监委把交办督办作为推动解决问题的重要抓手,压紧压实县区纪委监委工作责任,筛选群众反映具体、可查性强的典型举报,向各地各单位发函交办,跟进督办,并要求及时反馈办理结果,及时处置、及时回应群众举报。

  强化信访宣传 加大重复举报化解力度

  “你们这个活动开展得好,既能让我们了解信访举报相关知识,又能现场为我们解答疑问……”近日,市纪委监委组织开展信访举报宣传接待下基层活动,前来咨询政策的民乐县王先生为现场接访的纪检监察干部点赞。

  “信访举报宣传活动既能增强群众依规依纪依法、如实信访举报的思想认识,又能引导群众理性表达诉求,提高了群众参与监督的积极性。”市纪委监委信访室负责人表示。

  今年以来,市纪委监委组织开展信访举报“五个一”宣传活动,通过“报、网、端、微、屏”等全媒体形式,多途径开展信访举报知识普及,引导群众依法有序理性举报。截至目前,共发放宣传资料7000余份,举办“信访小课堂”20余场次,接受群众现场咨询60余次,开展特约监察员走进信访举报活动2次,组织信访举报学习座谈交流活动1次。

  市纪委监委实行信访举报“周督办、月调度、季通报”工作机制,推动信访举报问题快查快结。常态化开展重复举报治理,筛选确定12件群众反映强烈的重复举报典型件,全部由市纪委监委领导班子成员包案挂牌督办。截至目前,全市重复举报同比下降10.78%。(供稿 郝志国 蔺玉甜 编辑 达小强)

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