破解难题回应群众关切

　　纪检监察工作是关乎人民群众切身利益的党心工作、民心工作、群众工作，纪检监察干部是人民利益的坚定捍卫者和守护者。纪检监察机关要立足职能职责，一手破解“急难愁盼”、一手护航“民生民利”，以精准有效的监督执纪让群众感受到公平正义就在身边。

　　寻民声、听诉求，群众关心的问题就是监督执纪的方向。群众的急难愁盼就是党员干部的履职清单。要主动前移监督视角、前置工作重心，完善全覆盖的包联监督机制，灵活运用板凳会议、屋场会等形式，把群众的声音“带上来”。拓宽群众监督渠道，确保来信、来访、来电畅通无阻。对群众反映的热点难点问题分类施策，共性问题统一解答、个性问题跟踪督办、疑难问题包联解决，真正实现监督“落下去”，推动群众诉求由“层层转”变为“马上办”。

　　促民生、解难题，群众的痛点就是正风肃纪的焦点。发现问题只是开始，解决问题才是关键。要聚焦就业创业、教育医疗、食品药品安全等民生领域的痛点难点，统筹用好“纪巡审”联动、“室组地”联合、交叉办案等方法，全面查纠责任、作风、腐败问题。通过制发监督提醒函、纪检监察建议等形式，将解决具体问题与规范管理、堵塞漏洞、完善制度相结合，督促职能部门整改到位。

　　问民意、评质效，群众满意不满意就是衡量工作的标准。以人民群众满意度作为检验自身工作的重要标准，工作才能方向正确、措施务实。要通过线上线下相结合的方式，在便民服务窗口等设置“码上监督”，引导支持群众对服务质效、工作态度进行监督测评；邀请群众代表、企业代表、特约监察员等组成“群众评审团”，对群众点题监督事项进行全方位、多角度的评议与回访，让群众在参与监督的过程中感受到实实在在的变化。（郑伟林）