民勤:监督推动 让群众便捷就医
“以前要先交钱才能住院,现在可以不交钱先看病,出院时再交个人负担部分就行,政策真是越来越人性化了。”“今天我准备出院了,护士帮我在手机上操作,可以直接办理出院手续,不用楼上楼下来回跑了,特别方便。”……近日,武威市民勤县纪委监委督查组紧盯群众就医中的难点痛点赴县人民医院、县中医院窗口开展监督回访。
看病就医是百姓急难愁盼之一,也是纪检监察机关的监督重点。从监督回访情况看,“先诊疗、后付费”实现了医保、医疗、银行三方资源整合,一经推出,就为就诊群众带来更加便捷、优质、高效的医疗服务。
民勤县纪委监委强化“室组地”联动,聚焦医疗领域“风”“腐”易发环节和群众看病就医急难愁盼问题,加强监督执纪执法,通过实地走访、听取汇报、明察暗访等“下沉式”监督方式,推动医疗服务水平提升,高效便捷服务群众。
发现问题不是终点,整改落实才是目的。针对群众反映较多的就医挂号、检查、取药、缴费等环节需要多次排队付费、医院逗留时间长但实际问诊时间短等问题,纪检监察组通过蹲点式监督、体验式监督等措施,找准各医疗单位在服务流程和服务质量方面存在问题,与县卫健局、县人民医院、县中医院主要负责人沟通交流,监督推动信用体系与医疗服务深度融合。
制定整改方案、明确整改重点、细化整改措施……分析深层次原因后,县纪委监委派驻县卫健局纪检监察组全过程全链条监督,创新推动落实“先诊疗、后付费”的“信用+医疗”高效就医模式,推行“一次挂号管三天”就诊模式,简化患者就医流程,实现就医支付“最多跑一次”。
县纪委监委系统梳理信访反映、监督检查、民生热线等情况,召开专题会商会、印发工作提示函、开展专项督导,加强与卫健部门沟通对接,推进检查检验结果互认。监督推动下,县卫健局出台医疗机构检查检验结果互认专项整治实施方案,在县人民医院、县中医院分别成立“检验结果互认工作专班”,突破医疗信息壁垒,探索应用结果互认信息平台。4月以来,县人民医院和县中医院开展检查检验结果自查督查2轮次,完善检查检验制度4项,培训人员68人次;两家医院共提醒互认项数16635项、2853人次,互认率100%,为患者节省费用41.48万元。(供稿 杨莲花 编辑 张丽敏)
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