和政：用心用情办理信访解民忧

　　“感谢纪委的同志，解决了我们的心头大事……”近日，见到前来回访的临夏州和政县纪检监察干部，买家集镇的群众激动不已。

　　此前，县纪委监委收到该镇群众反映“银行扣取我家农村最低生活保障金用于偿还贷款问题”的信访举报后，立即开展核实，组织民政、法院、银行等相关部门了解情况，经过深入调查和细致分析后，最终推动问题妥善解决，维护了群众合法权益。

　　县纪委监委充分发挥信访工作“连心桥”作用，畅通“信访电网”举报渠道，扎实推进领导干部轮流接访工作，及时准确了解社情民意，持续有效发挥群众监督作用。紧盯群众身边不正之风和腐败问题，建立信访问题办理情况月反馈等工作机制，精准研判，及时受理。今年以来，共接待来访群众33批38人次，受理信访举报18件。

　　县纪委监委严格落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，向实名举报人明确告知检举控告受理范围、办理程序及权利义务。对信访件实行台账化管理，及时按程序交办处置。按照谁包案、谁负责原则，压实责任，推动人员、力量、资源下沉一线，从查清事实、化解矛盾、关心关怀等方面同步发力，用心用情回应举报人合理诉求，推动信访件“案结事了、事心双解”。（供稿 卜文杰 编辑 毛玉煜）