平凉崆峒：用脚步丈量责任 以关爱温暖人心

　　崆峒区东关街道双桥路社区坚持以常敲特殊群体门、常叩重点人群门、常访困难群众门，下足“格”内“绣花功”，扎实推动主动创稳工作有力有序开展，进一步提升社区基层治理效能。

　　全面梳理，细致排查。将特殊群体服务管理工作纳入当前重要工作任务，进一步强化部门齐抓共管、综合治理的力度，以网格化管理为抓手，在常态化摸排管控的基础上，结合“敲门行动”，按照“居不漏户、户不漏人”工作要求，对特殊群体进行全面摸排，强化监测预警，力争做到底数清、情况明、有人管，并将其纳入社区长期监测范围，建立长效机制。

　　“格”内“派单”，暖心服务。新城国际小区2号楼有一位独居老人，儿女都不在身边，由于年纪大了，生活上有诸多不便。双桥路社区了解到相关情况后，网格员化身为服务员，对其开展“格”内上门服务，定期入户为其提供购买日常生活用品、心理疏导等针对性服务，让特殊群体在辖区住得安心、住得舒心、住得放心。

　　传递网格温情，让民心“暖”起来。“小胡，今天过来得这么早呀！”“感谢你一直以来对我们的关心和照顾……”这是双桥路社区网格员经常与辖区一位智力一级残疾人母亲聊天的场景。由于小时候发高烧导致的智力残疾，长年由父母照顾，社区网格员经常入户走访，了解其近况，详细询问其家庭情况、日常起居情况，鼓励其树立信心、乐观生活，在日常生活中注意调整心态，积极面对目前存在的困难，营造了尊重、关心、帮助残疾人的良好氛围。

　　一次次亲切的鼓励、一个个暖心的举动、一项项贴心的帮扶，恰似绵绵春雨，给予“格”外的爱，让特殊群体心田滋润，满怀希望。下一步，双桥路社区将持续完善特殊群体救助监管体系，加强关爱服务管理，维护本辖区内的公共安全，促进社会和谐稳定。