金昌:优化政务服务推动“高效办成一件事”
原标题:【优化营商环境提质增效】
金昌 优化政务服务推动“高效办成一件事”
中国甘肃网9月8日讯 据甘肃日报报道(新甘肃·甘肃日报记者谢晓玲 通讯员张明霞)今年以来,金昌市深入推进“高效办成一件事”,不断优化政务服务,提升行政效能,进一步提升企业和群众获得感。
金昌市在政务服务大厅合理设置综合服务窗口和专业服务窗口,集中实施“市域通办”增效、“减证便民”扩面等政务服务行动,明确拓展“免证办”事项范围等27项具体任务,逐项建立任务台账,细化工作措施,全面实行“清单化”管理。深入实施流程优化“五个再造”,即再造申请条件,实施“一次告知”;再造申报方式,实施“一表申请”;再造受理模式,实施“一窗受理”;再造审核程序,实施“一网办理”;再造发证方式,实施“统一发证”,对涉及“一事联办”的办事流程、申请材料等要素进行整合重塑。持续深化电子证照数据汇聚共享,提升“一线应答”质效。今年以来,金昌市“12345”热线平台受理诉求6.09万件,按期办结率达100%,满意度99.29%。
同时,研究制定推动“高效办成一件事”实施方案,绘制“一件事”推进“时间表”“路线图”,系统梳理解决事项要素整合、数据共享对接、基层服务体系等方面存在的问题障碍,企业群众办事满意度进一步提升。截至今年8月底,全市共办理“市域通办”业务1.8万余件,累计通过证明事项告知承诺办理业务3.2万余件。
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