平凉崆峒区：小改造大守护 助力养老变“享老”

　　为切实解决老年人居家生活中遇到的实际困难，提升老年人居家生活品质。自消费品以旧换新居家适老化改造工作开展以来，崆峒区积极开展政策宣传和改造补贴落实，用心用情用力为老年人办实事、解难题，让他们真切感受到党和政府的关怀与温暖。

　　倾心帮扶有真情

　　“你好，请问这次适老化改造，家里的卫生间可以改造吗？”

　　“小何，助听器在本次适老化改造范围内吗？我管辖的网格内刘叔说他的助听器最近又不灵了。这次补贴政策力度大，看能不能给换个新的。”

　　在崆峒区西郊街道二天门社区，工作人员进一步转变工作作风，详细登记老年人的身体状况、居住环境、改造需求等,建立《适老化改造需求台账》，做到底数清、情况明，确保每一位改造对象的问题“答清”、资金补贴标准“讲清”、每一个办理环节“说清”，实现全流程“一站式服务”，真正做到服务效率提升，让办事群众在社区一次性办结。

　　优化服务暖民心

　　“阿姨，支付截图、有效票据，前后对比照片记得要留存好，这些都是补贴需要的必要资料。”

　　“您好，您提供的适老化改造缺少社保卡复印件，为确保您的申请资料齐全，社区网格员会上门联系您，收集您的社保卡复印件。”

　　“您好，您提交的适老化改造申请已经公示了，公示结束您就可以购买申请的相关物品了。”

　　为确保符合条件适老化改造对象能够顺利提交相关资料，二天门社区及时成立工作专班，按照“一户一专人一册”，对收取的资料进行全面梳理，对缺失有效证件、开户信息不准确等影响资料上传的情况进行全面核实。同时，通过电话告知、上门取件、“甘快办”资料帮传等方式为行动不便的老人提供更加便捷的服务，确保已登记公示的老年人家庭都能享受到政策红利。

　　惠民政策落得实

　　“谢谢党和政府的好政策、谢谢社区的倾心服务，补贴资金到账了、到账了……新买的助听器我已经戴上了，你们讲话我听的真真的，这给我的生活带来了很大的便利。”西郊街道二天门社区居民李春华感慨地说。

　　沐浴椅、坐便椅、智能手环、感应地灯、视频语音监控……一件件不起眼的设施却改变着老年人“如厕难、出行难、洗澡难、生活难”的实际问题。为确保适老化改造补贴落实到位，社区持续开展改造提升跟踪回访，结合干部“周入网格”制度，走进改造户家中，通过实地查看、面对面交流、倾听他们的反响，并针对老年人提出资金报销、能否二次享受等疑问，耐心细致地解答，确保老人们听得懂、弄得明白。截至目前，该社区共为辖区168户202人完成适老化改造。

　　持续关注老年群体的需求，精准提供更高效的服务。西郊街道二天门社区的多项举措只是崆峒区实施适老化改造的一个缩影。在崆峒区，一个个小改造，让老年人了更加便利的生活环境，为老年人营造了更为舒适和安全的生活空间，赢得了群众的广泛赞誉。