玉门：帮办代办“加速度”服务企业“有温度”

玉门市以优化营商环境为重要抓手，创新推出“帮办代办”服务机制，通过组建专业化帮办员队伍、构建全链条服务体系，为企业提供“管家式”“保姆式”服务，切实解决企业办事难点、堵点问题，全力打造更加优质、高效、便捷的营商环境。

玉门峪福生物科技有限公司是玉门市一家从事医药及农药中间体生产加工出口企业。以前企业产品出口首先要运往上海港报关再发货，远程运输不仅增加了成本，也耽搁了时间。企业帮办代办员了解情况后及时与酒泉海关沟通协调，使公司产品能够直接在酒泉海关完成报关、退税、结汇，成功解决了企业的“烦心事”，让企业发展劲头更足。

“我们的产品直接在这边报关，退税结汇都在这边，可以省掉一个程序，时间上、成本上都节省了。”玉门峪福生物科技有限公司负责人杨民说。

帮办代办“心贴心”，服务企业“零距离”。同样受益的还有位于玉门老市区化工工业园区的瑞航化工科技有限公司。公司建设初期，流动资金短缺影响了企业进度。为此，企业包挂人员全程跟进，协调各金融机构，解决了融资难题，使企业能够快速投产。

“工作人员领着我们到甘肃银行、兰州银行沟通，帮助我们把贷款及时地办理下来，保证我们的正常生产。”玉门市瑞航化工科技有限公司总经理杨洪武说。

帮办代办是玉门市服务企业的生动缩影。在甘肃普罗生物科技有限公司办公区，工作人员正在为财务人员讲解报关、退税所需资料及流程要点，精准疏通企业发展“堵点”。

甘肃普罗生物科技有限公司会计杨荣说：“玉门这边的营商环境比较好，帮办代办员热情地为我们服务，办理得也比较快，给她们点赞。”

玉门市商务局副局长孙晓霞说：“不能让企业走弯路，让他们少跑路、少花时间、少花精力、少花金钱，圆满地把这些手续都办理下来。”

为了精准服务企业，玉门市还专门成立了外贸服务专班，每月深入企业走访调研，宣传优惠扶持政策，收集企业诉求，为企业纾困解难。同时积极与海关、税务、银行等部门沟通协调，优化通关流程，缩短退税时限，搭建政银企对接平台，打通涉企“中梗阻”，畅通发展“直通车”。

玉门市商务局副局长孙晓霞说：“下一步还要在服务上进行延伸，通过对企业精准的服务，让他们感受到玉门速度、玉门温度，把玉门的营商环境口口相传，给企业家足够的信心，下定决心在玉门投资建设。”

通讯员 陈慧敏 何明洋 李顺荣