“不是读者不买书了，而是书店没跟上需求” ——福建宁德新华书店升级脱困之路

　　“不是读者不买书了，而是书店没跟上需求”

　　——福建宁德新华书店升级脱困之路

　　□本报记者 张福财

　　压题图片 宁德新华书店内，随处可见读者身影。 朱丹丹 摄

　　近年来，社会对实体书店关注度逐渐攀升，传统书店经营业态单一，经营困难成普遍现象，有些人对实体书店生存信心不振。近日，在福建宁德，记者却看到了另一番景象，读者对当地新华书店赞誉有加，书店成为了当地文化地标、市民生活标配地。

　　宁德地区新华书店也曾陷入经营困难僵局，其改变源自新华书店升级改造。“如今，不是读者不买书了，而是书店没跟上读者需求。”福建新华发行集团宁德分公司主持工作的副总经理缪友文说道，改造升级重新开业后，书店平均每日收入可达1万元，较往年增长了不少。

　　读者员工双双点赞

　　八一五中路，宁德市蕉城区旧城中心街道，路道两旁树木葱郁，绿荫下车辆穿梭不断，步道人来人往，漫步至路段十字交叉路口，抬头看巨幅招牌写着“新华书店”。

　　8:50，距离宁德新华书店正式营业还有10分钟，此刻门虽闭着，记者看到门外已有数十位正在等待的读者。“后期想养猪，来找找有没有相关的书，之前学葡萄种植就在这家书店买的书，很有用。”赤溪镇居民陈阿国特地起了个早来到书店淘书。

　　9:00，书店开始营业。走进书店，看到店内装修色调温和，视野开阔，藏书丰富。临门迎接读者的是位于正中央的圆形桌台，上陈列各类精品图书，摆放造型精美，仪式感十足。沿着桌台外围是一圈白色座位，可供读者坐下阅读。

　　以圆桌台为中心，书店右手边是畅销类大众读物，左侧是咖啡吧，后方是收银台。原以为这就是一楼全部的模样，令人意想不到的是，继续往里探，还隐藏着一片被书墙包围的空间，中间的藤编桌椅，别有一番韵味，与店外的车水马龙形成鲜明对比。

　　“改造后书店人气越来越旺，尤其周末经常都忙不过来。”宁德新华书店门店经理黄金滨介绍，2019年，宁德新华书店经历了100天的升级改造后，于当年7月24日重新开业，开业后书店得到了许多读者认可。

　　一个书店温暖一座城，老牌新华书店以全新的风貌面向大众，最为惊喜的就是它的老读者。现年59岁的林大希，几乎每天都要来新华书店报到一次，“现在书店环境和以前比真的是翻天覆地的变化，图书多了，还有舒服的座位，要珍惜这样的资源。”

　　回归的不仅有读者，还有老新华人。吴丽娟2013年到2016年间曾就职宁德新华书店，后辞职外出就业，2019年她又重新回到了宁德新华。“比以前更忙了，公司对我们的服务要求也更高，相应的我们学到的东西越来越多，越来越专业。”吴丽娟说。

　　硬件软件同步提升

　　其实，宁德新华书店只是宁德市新华书店升级改造的个案，宁德市下辖有2个县级市，6个县，全市共9家新华书店，自2017年起，3年间完成7家门店升级改造。

　　霞浦县新华书店是宁德市第一家完成升级改造的新华书店，2017年6月2日重新开业，书店经营面积由原来的176平方米扩大到630平方米，还被中国新华书店协会评选为2018年中国“最美新华书店”。

　　此后，屏南县新华书店、福鼎市新华书店、寿宁县新华书店等紧跟步伐，陆续完成升级改造……

　　宁德的每一家新华书店都对经营面积进行了一定扩充，整体装修风格统一，以形成福建新华品牌。各书店也因地制宜打造自家独有的特色。

　　如宁德市蕉城门店打造了现代化的“冥想亭”；霞浦新华用木船做“书架”摆放本土作家作品，展示当地海洋文化；寿宁新华以冯梦龙，福鼎新华以太姥山、白茶等进行文化推广。

　　而在功能上，升级后的新华书店从以往的单一图书卖场的经营模式向多元业务发展模式进一步扩展，整合阅读业务、休闲茶饮、文化讲堂等多种元素，形成集阅读、休闲、培训、体验等于一体的新业态、新空间。

　　据了解，宁德辖区2020年上半年实现销售码洋8258.98万元，比上年同期增加702.77万元，增长9.30%。

　　缪友文表示，公司将力争于2020年年底全面完成福安新华卖场、古田新华卖场升级改造工作，不断满足广大读者的阅读需求。

　　延伸阅读服务范围

　　近年，宁德新华开展各类阅读推广活动，全力搭建读者交流平台，组织名家签售、专题讲座、绘本阅读、文学沙龙等各类线上线下阅读推广活动，把每周末在门店内举行各类活动做成常态化工作。

　　为让活动更为丰富，书店通过聘请阅读推广人、组建青年阅读志愿者，把多样的阅读活动送往宁德各地。

　　在宁德新华人看来，新华书店担负着公共文化服务的责任，各门店是一个载体，完善书店服务，还要打通与居民的“最后一公里”。读者走进书店，工作人员也要走出书店，是双向的，只有这样才能长期维持新华品牌，提升服务。

　　今年“六一”，宁德新华书店策划“环游全城遇见你”活动，书店店员开上车，带上书环城，并全程直播，其间若有下单购书的，车将驶往读者身边。这一活动被学生家长们纷纷点赞。

　　延伸服务触角，完善网点布局，也是宁德新华持续推进全民阅读的方法。疫情后刚复工不久，4月23日，霞浦县新华书店下浒店开业揭牌，受到了不少关注。这是霞浦县第一个新建乡镇书店网点，书店内整洁敞亮，各类畅销书摆放有序，办公用品、文具等一应俱全，拉近了宁德新华与乡镇读者的距离。

　　记者了解到，未来，宁德新华还将在人口相对集中的宁德霍童古镇打造网红书店，让传统阅读和古镇特色结合，更好地服务新农村文化建设。设立宁德分公司师范附小新华书屋、寿宁分公司下党党建书屋、福鼎分公司太姥山镇网点、周宁分公司咸村镇网点，以实际行动推动全民阅读、建设书香宁德。