2023公共文旅服务创优推荐案例发布 “一部手机游甘肃”再度上榜

　　原标题：2023公共文旅服务创优推荐案例发布

　　“一部手机游甘肃”再度上榜

　　中国甘肃网10月12日讯 据兰州晚报报道 近日，在甘肃省武威市举行的第十届文化和旅游融合与创新论坛上，发布了“2023公共文旅服务创优推荐案例”，甘肃省文化和旅游厅“一部手机游甘肃”案例再度上榜。

　　省文化和旅游厅2018年建成“一部手机游甘肃”综合服务平台，通过多年打造，该平台已成为服务游客的“金牌导游、贴心管家、全能导购、文化导师”，可一站式解决游客“吃、住、行、游、购、娱”等全方位的数字化、信息化、智能化服务，更好地满足游客个性化、品质化、多样化的需求。

　　“一部手机游甘肃”综合服务平台以甘肃省4A级以上景区智能导游导览系统为核心，为游客提供景区智能导游导览、线路查询、语音讲解、VR全景、分时预约、数字展览、数字阅读、旅游投诉等服务；为景区提供信息发布、产品营销、资源管理、数据分析、投诉处理等服务；为文旅管理部门提供资源整合、整体营销、数据分析、在线监管、投诉处理等服务。通过景区、公安、铁路、民航、公路及游客手机信令等13类数据的纵向贯通、横向融通、全域共享，为入甘游客个性化需求提供了更全面、更精准的信息服务。

　　据悉，“一部手机游甘肃”平台还曾于2019年荣获第四届中国文旅产业巅峰大会文化和旅游产业年度突出贡献奖，2020年获评文化和旅游部年度信息化发展典型案例，2022年入选“2022公共文旅服务创优推荐案例”。

　　兰州日报社全媒体记者 谭安丽