旅客量创新高，铁路部门保障出行“不打烊”

　　2月4日，农历正月初七，春节假期的最后一天，全国铁路迎来返程客流高峰。当日，全国铁路共发送旅客1704万人次，再度刷新春运单日旅客发送量历史纪录，彰显出我国交通运输业在春节期间强大的运输能力与服务保障水平。

　　整个春节期间，全国铁路累计发送旅客达9626万人次，运输全程安全平稳有序。这一亮眼成绩，不仅体现了春节期间民众出行需求的强劲复苏，也反映出铁路部门在优化运输组织、提升服务质量方面取得的显著成效。

　　为应对客流高峰，各地铁路部门精心谋划，科学安排运力投放。通过加开临时旅客列车、优化列车运行图等措施，最大限度满足旅客出行需求。同时，铁路部门加大出行服务保障力度，从购票、候车、乘车到出站，为旅客提供全方位、精细化服务。在各大车站，增设了自动售票机、人工售票窗口，方便旅客购票取票；候车大厅内，工作人员加强引导，为旅客提供咨询、帮扶等服务；列车上，乘务人员贴心服务，确保旅客旅途舒适。

　　铁路部门还充分运用科技手段，提升运输效率与服务质量。例如，通过大数据分析客流变化，精准调配运力；利用智能化设备，加强车站安检、检票等环节的管理，提高通行效率；推出电子客票、刷脸进站等便捷服务，减少旅客排队等候时间，让出行更加便捷高效。

　　在确保旅客运输安全方面，铁路部门严格落实安全责任，加强设备设施检查维护，强化安全风险管控。节前对铁路线路、信号设备、供电系统等进行全面检修，确保设备状态良好；节日期间，加强值班值守，及时处置各类突发”情况，为旅客平安出行保驾护航。

　　春节假期铁路运输的收官，是铁路部门坚守初心、担当作为的生动体现。未来，铁路部门将继续秉持“人民铁路为人民”的宗旨，持续提升运输服务品质，为推动经济社会发展、满足人民群众美好出行需求作出更大贡献。（鲁跃）