临泽县倪家营镇：多措并举 推动信访 工作提质增效

　　近年来，倪家营镇秉承“一切为了群众、一切让群众满意”的宗旨，持续加大信访工作力度，着力化解难点、堵点问题，从源头预防和化解矛盾纠纷，努力做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

　　推动领导接访，力求工作实效。镇党委书记肩扛公开接访第一责任，认真解决一项项难题，办好一件件实事。坚持从问政于民中知得失、从问需于民中解民忧、从问计于民中汇民智，深入推进领导干部接访下访常态化、规范化和机制化，通过公开接访，面对面了解群众诉求、听取群众意见、理顺群众情绪，分析问题症结，认真研究化解方案，切实解决了一批疑难复杂信访问题。

　　推动关口前移，细化工作举措。紧盯信访源头，做细矛盾纠纷排查，做到早研判、早发现、早化解，努力把工作做在前、漏洞补在前、风险防在前。对于排查出的信访堵点、难点问题以及矛盾纠纷案件，按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的工作要求，面对面倾听群众诉求和意见建议，讲明事理、讲透法理、讲通情理。主动深入到信访事项发生地和信访人家中，切实帮助群众解决实际困难，“零距离”服务群众。主动召开信访联席会议，以时时放心不下的责任感、时不我待的紧迫感、未雨绸缪的危机感全力解决重点领域信访问题，推动矛盾纠纷从源头上得到实质性化解。

　　推动联合协作，完善工作机制。整合综治、司法、公安、民政、妇联等部门开展矛盾纠纷联合化解行动，对辖区内群众反映的信访诉求和矛盾纠纷集中梳理、分流管理、依法处理、限期办理，开展“一站式”服务，真正为群众提供便利，让群众少跑腿，逐步形成运转高效、衔接顺畅、规范有序的联合化解工作长效机制。整合乡贤、老干部、老党员等社会力量，引导参与基层社会治理和矛盾纠纷排查化解，利用较强的群众工作能力和丰富的工作经验拉近与群众的距离，让群众更愿说、更想说、更敢说。

　　在信访工作的征程中，倪家营镇一路奋进，成果斐然。未来，该镇将持之以恒谱写好信访工作“为民篇章”，持续推进基层治理工作迈向新台阶，为促进经济发展、维护社会未定做出新的更大贡献。（王岳）